谓的人财、物等大事，工程改以及升星定级，迎，而且要分配足够时间精力在日常运转上关注经理和住店经理的时间理!各个部门要建立自己的季度和年度工作目标和举措，细化到实施日期、进展情况负责人，定期更新，随时增减，并通过每周的政委员例会来查和督促。目的无非是通“上海网络地板”们利用社交媒体和移动互联网的力量可以发掘成千上万的潜在客户。据新加坡联合早报网2015108日报道，有数为证，根2013年到到网()发布的全球调查，在旅游时87%的游会使用智能手机，44%的游会使用平板电脑因此，酒店正在力提高自的数字化服务从优化网站到完善机器

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优势：流量、户体验、忠诚度。流量是酒店难以逾越的天堑比酒店更早进入互联网，更早利用互联网维来解决传统酒店业模式，因此拿走了绝大部分互联网流量红利，并占了主要流量入口等到酒店开始重视互联网时，在流量级、流量入口渠道优势用户占有量等方与已经不在一级别。。

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样的便捷与舒适酒店智能化大势趋，在这趋势下，元酒店集团择了做先，近几年，元酒店集团致力于为打造有惊喜交互体验的智能施和服务，时刻满足宾日新月异的求，营高互动感的科技生活方式，现已实现了免费高无线全覆盖，无线预应用与服务功能深度发，信无卡开门

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，服务至上常有大堂班经理接贵宾，总经理出面招呼，值班经理处理投诉，巡回察，专家明察暗访，星级复核，还有质部门时间长，很制度流于形式，加上管理队伍老化，员工更替，培不到位，服务品质滑坡，人投诉加。理层又感推动服务品质改善实在太难，起伏波动难以控制。。

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